O Selo de Referência em Atendimento do Sebrae é uma metodologia de avaliação anual que reconhece a qualidade dos serviços e atendimentos prestados pelas Salas do Empreendedor e parceiros.
A avaliação considera vários critérios, como: Qualidade do atendimento, Uso das redes sociais, Divulgação de cursos e consultorias, Orientações para participação em compras públicas, Capacitação contínua dos atendentes.
Para comprovar a capacitação dos atendentes, é necessário que eles tenham realizado 60 horas individuais de capacitação. As horas podem ser presenciais, remotas ou EAD (ensino a distância).
O Comitê Avaliador do Sebrae é um colegiado formado por membros indicados pelo Sebrae durante o ciclo de avaliação.
